満足度調査結果

アンケート総合評価

満足度調査結果
項目別の満足度表評価

フェミークリニックは美を追求する医療機関です。
「キレイになりたい」そんな皆様の想いにお応えするためにアンケートにご協力いただきました。フェミークリニックでは「美しくなりたい」患者様の期待に全力でお答えすることにこれからも務め

カウンセリングの満足度
患者様の声
美肌 スタッフさんがとても親身にカウンセリングをしてくれました。(30代/会社員)
美肌 初めての医療レーザー脱毛だったのですが、説明も分かりやすく納得して治療を始めることができました。毎回スタッフの皆さんの対応もすごくよく、脱毛治療後のアドバイスなどももらえ、しかも本当に毛が生えてこなくなったのですごく満足しています!(20代/会社員)
美肌 カウンセリング時から非常に丁寧に説明していただけました。何も心配することなく安心して脱毛をすることができました。(20代/会社員)
スタッフの対応への満足度
 患者様の声
美肌 スタッフさんの対応がとてもよく、親切だったのでよかったです。(20代/会社員)
美肌 はじめて医療痩身治療をやってみましたが、治療中はスタッフさんがリラックスできる雰囲気にしてくれて安心しました。皆さんプライドをもってお仕事されているなと思いました。(30代/会社員)
美肌 スタッフさんがとても親切で、色々とアドバイスをもらえたり、とても気持ちよく施術を受けることができました。(20代/会社員)
施術の結果への満足度
 患者様の声
美肌 今までエステで脱毛していましたが、フェミーの医療脱毛は本当に毛がなくなったので良かったです。(30代/会社員)
美肌 はじめて医療脱毛を受けました。脚と腕を脱毛しましたが、完全自己処理から解放されました!!(30代/会社員)
美肌 ヴェラ+メソセラピーはかなり効果あります。これはきっと組み合わせた方がいいですね!(20代/会社員)
美肌 肌がきれいになるだけではなくて、気持ちよくて癒されました。(30代/会社員)
施術後対応への満足度
 患者様の声
美肌 脱毛した翌日に肌が赤くなってかなり不安になったのですが、相談したところ先生がすぐに診断してくれることになって安心しました。やはり医師の方に診察していもらえたのは非常に心強かったです。脱毛できたのはもちろん肌の調子もよくなったので大変うれしいです。(20代/学生)
患者様のご意見・ご要望をもとに、さらなるサービスの改善・向上を目指しています。

患者さま一人ひとりに最高のサービスを提供できるように、当院では定期的にアンケートを行っております。皆様からいただいたご意見・ご要望をもとに、よりよいサービスの提供と質の高い治療を行えるように日々努めています。

患者様から頂いたご不満 クリニックが行った改善点
土日の予約がなかなか取れないので、スムーズに予約が取れるとありがたい。(20代/会社員) ご意見・ご要望をいただきありがとうございます。土日でも予約が取りやすいように部屋数を増やすために移転することに決定しました。新しいクリニックは予約も取りやすくなっておりますので引き続きよろしくお願いいたします。(2009年10月20日移転)
※新宿院の移転先の地図はこちら >>
トイレのフロアの黒ずみが気になります。(20代/主婦) ご指摘ありがとうございます。渋谷院のお手洗いについては頂いたご指摘などをもとにスタッフ間でも協議した結果、改装する運びとなりました。床だけではなく洗面台なども新しくなっておりますので、ぜいh引き続きご利用いただければと思います。
パウダールームの利用時間が少し短いので、もう少しゆっくりできるとうれしいです。(20代/学生) この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。こちらについては当日の予約状況を見ながら利用時間を臨機応変に対応できるようにスタッフ間で協議を行いました。 ご利用の際にはスタッフまでお気軽にお声掛けいただければと思います。

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