オーダーメイド医療脱毛における当院の取り組み

皆様にご満足いただける治療結果にするために、日々学びを重ね、技術の向上と快適な治療に努めています。

「安心・確実・効率的」な最高品質の治療でなければ、患者さまが望む「確かな結果」は出せません。
しかしこれまでの歴史を振り返ると、開院当初はマニュアル通りに治療を行っていても納得していただけるだけの結果を出せないこともありました。
その1つひとつを省みとともに誠心誠意努める中で、すべての患者さまに心から満足していただくための「オーダーメイド治療」に辿りつきました。
そして今なお、技術や対応など、さまざまな角度から日々研鑽に努めています。

心から満足していただくための取り組み

スタッフ教育とホスピタリティー

スタッフ教育とホスピタリティー医師・看護師・スタッフ全員が日々の診療を通して学んだ知識、情報をアップデートし、定期的な勉強会で情報共有を行っています。脱毛治療の場合、治療部位や使用するレーザー機器によって対応方法が異なることもあるため、医師を中心に全員で最新の情報を学び、より安全で効果的な治療法とすべく改善を行っています。

またスタッフ全員が「患者さまの笑顔のために」という理念のもとで、カウンセリングから診察、施術、アフターフォローに至るまで最高のおもてなしと医療サービスの提供を心掛けています。特にアフターサポートとしては、来院中に医師やスタッフに相談できなかった疑問や不安なども気軽に相談できるように「患者さまサポート相談室」を設置しています。同室長の勝田晶子は、ビジネスマナー研修、スタッフ向け接遇研修などで幅広い活躍をしており、当院スタッフのマナー向上の指導も行っております。
患者さま一人ひとりに100%の満足をご提供できるよう、医療サービスだけではなくマナーや接遇についても常に改善を行っています。

症例経験・研究成果をフィードバック

症例結果をフィードバック多くの症例実績のある当院では、院内での症例検討や勉強会だけではなく、業界全体でより質の高い医療脱毛治療を行うことができるように大学や医療機器メーカーとも共同研究や技術指導、アドバイス等を行っています。また関連する学会や勉強会へも積極的に参加し、最新の医療脱毛技術や症例をクリニックの垣根を越えて幅広く修得するなど積極的に情報収集と技術研鑽に取り組んでいます。
「全ては患者さまの笑顔のために」という基本理念のもと、より痛みを軽減し肌トラブルが起こりにくい脱毛治療を提供できるとう、関連機関や団体とも連携しながら美容医療の技術発展のために尽力しています。

スタッフも全員治療経験済み

スタッフも全員治療経験済み治療内容や患者さまの気持ちをできるだけくみ取れるように、当院のスタッフは全員脱毛治療を体験しています。実際に体験することで、脱毛の効果や痛みを身体で学ぶことができるからです。脱毛の場合、部位や肌質によって痛みや効果が異なります。また術後のアフターケアについても、実際に脱毛をすることで乾燥や赤みなどがどの程度あるのかを肌で感じることができます。これらの経験をもとに患者さまへ脱毛治療を行うことで、より痛みや負担のない照射を行うことができ、またアフターケアについても実践的で具体的なアドバイスをすることを可能としています。
私たちの治療やアドバイスによって、一人でも多くの方が笑顔になり喜びを感じて下さるように、これからも私たちは徹底して「オーダーメイド治療」に取り組んでいきます。

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梅田院 0120-3888-67

心斎橋院 0120-3888-18

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※年末年始を除き無休

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